Estagiário(a) de Suporte - Marketing Digital
Tipo de vaga: Estágio
Modelo de trabalho: Presencial
Descrição da vaga
Somos uma startup, crescendo rapidamente e inovando estrategicamente para se tornar a maior referência de e-commerce automotivo na América Latina. Inovação é o fator motriz da AutoForce, e junto a um time multidisciplinar e engajado, trabalhamos planejando e executando estratégias de maneira criativa e inovadora com o objetivo de promover uma verdadeira experiência no marketing digital automotivo.
Estamos construindo um time diverso e inclusivo, com alto nível de expertise e performance. Competência, foco e dedicação são nossos principais pré-requisitos.
Buscamos um(a) Estagiário(a) de Suporte - Marketing Digital com perfil intraempreendedor, analítico, curioso e que possua interesse em trabalhar em um ambiente acolhedor, que desenvolve e reconhece os seus profissionais para atuar no time de Marketing da AutoForce.
E aí, vamos acelerar juntos?
Se inscreva, e venha fazer parte do time da AutoForce! 🚀💙
#InovamosParaVencer #PoderosoEspirítoDeTime
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar no desenvolvimento e implantação de estratégias de onboarding para novos clientes, assegurando uma introdução completa aos infoprodutos e plataformas utilizadas.
- Monitorar o progresso dos clientes através de ferramentas de gestão de aprendizado e CRM, intervindo quando necessário para oferecer suporte e orientação.
- Suportar a condução de sessões regulares de feedback com clientes para avaliar sua satisfação e adaptar os serviços conforme necessário para melhorar a experiência de aprendizado.
- Colaborar com as equipes de produto e marketing para comunicar as necessidades dos clientes e sugerir melhorias nos infoprodutos baseadas em insights coletados.
- Preparar relatórios sobre o sucesso do cliente e o desempenho dos infoprodutos.
- Apoiar a construção e execução de webinars, workshops e outras sessões educativas para aumentar o engajamento e o entendimento dos clientes.
- Suportar o atendimento aos clientes em questões relacionadas aos infoprodutos, garantindo uma resposta rápida e eficaz a todas as solicitações e problemas.
Requisitos e qualificações
Requisitos obrigatórios:
- Formação superior (em andamento) em Comunicação, Pedagogia, Marketing ou áreas relacionadas.
- Capacidade de trabalhar de forma proativa, independente e como parte de uma equipe.
- Excelente habilidade de comunicação oral e escrita.
- Familiaridade com atividades relacionadas ao sucesso do cliente, suporte ao cliente ou educação, preferencialmente com foco em produtos digitais.
Desejável:
- Familiaridade com ferramentas de CRM e plataformas de gestão de aprendizado online.
- Conhecimento do setor automotivo e marketing digital é um diferencial.
Informações adicionais
Como é trabalhar na AutoForce?
- Ambiente informal e descontraído;
- Time dinâmico e colaborativo;
- Grande autonomia;
- Horário flexível;
- Oportunidade de ter uma formação interdisciplinar em uma empresa ágil.
Informações extra:
- Bolsa Estágio R$ 1.200,00.
- Vaga Presencial Natal/RN;
- Vale Alimentação e/ou Refeição (Flash Benefícios) R$ 440,00.
- Auxílio de Mobilidade R$ 230,00.
- Moodar (Terapia Online).
- Alura.
- Bday Off.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Fit Cultural
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Entrevista com Gestor
- Etapa 6: Contratação
🏁 SOMOS UMA MARTECH! 🏁
E isso significa que desenvolvemos tecnologia para marketing e vendas. Somos a 1ª martech, no Brasil, 100% especializada em compreender holisticamente a jornada de compra de veículos. Atuamos com um time de mais de 60 Racers, levando os principais Grupos Econômicos e marcas de veículos ao pódio de vendas. Nossa missão é promover a Transformação Digital no setor automotivo por meio de tecnologias, processos e modelos de negócios que geram mais valor e inovação para os clientes.
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