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Estagiário de Suporte (Marketing)

Job type: Internshipt

Work model: Onsite

Job description

Somos uma startup, crescendo rapidamente e inovando estrategicamente para se tornar a maior referência de e-commerce automotivo na América Latina. Inovação é o fator motriz da AutoForce, e junto a um time multidisciplinar e engajado, trabalhamos planejando e executando estratégias de maneira criativa e inovadora com o objetivo de promover uma verdadeira experiência no marketing digital automotivo.


Estamos construindo um time diverso e inclusivo, com alto nível de expertise e performance. Competência, foco e dedicação são nossos principais pré-requisitos.


Buscamos um(a) Estagiário Marketing (Educacional)  com perfil intraempreendedor, analítico, curioso e que possua interesse em trabalhar em um ambiente acolhedor, que desenvolve e reconhece os seus profissionais para atuar no time de Marketing da AutoForce acompanhando a jornada de aprendizado dos clientes desde o onboarding até a conclusão dos infoprodutos, garantindo que eles maximizem o valor dos materiais educativos fornecidos e alcancem seus objetivos de aprendizado.


E aí, vamos acelerar juntos? 

Se inscreva, e venha fazer parte do time da AutoForce! 🚀💙

#InovamosParaVencer #PoderosoEspirítoDeTime

Responsibilities and assignments

  • Apoiar no desenvolvimento e implantação de estratégias de onboarding para novos clientes, assegurando uma introdução completa aos infoprodutos e plataformas utilizadas.
  • Monitorar o progresso dos clientes através de ferramentas de gestão de aprendizado e CRM, intervindo quando necessário para oferecer suporte e orientação.
  • Suportar a condução de sessões regulares de feedback com clientes para avaliar sua satisfação e adaptar os serviços conforme necessário para melhorar a experiência de aprendizado.
  • Colaborar com as equipes de produto e marketing para comunicar as necessidades dos clientes e sugerir melhorias nos infoprodutos baseadas em insights coletados.
  • Preparar relatórios sobre o sucesso do cliente e o desempenho dos infoprodutos.
  • Apoiar a construção e execução de webinars, workshops e outras sessões educativas para aumentar o engajamento e o entendimento dos clientes.
  • Suportar o atendimento aos clientes em questões relacionadas aos infoprodutos, garantindo uma resposta rápida e eficaz a todas as solicitações e problemas.

Requirements and qualifications

Requisitos obrigatórios:

  • Formação superior (em andamento) em Comunicação, Pedagogia, Marketing ou áreas relacionadas.
  • Capacidade de trabalhar de forma proativa, independente e como parte de uma equipe.
  • Excelente habilidade de comunicação oral e escrita.
  • Familiaridade com atividades relacionadas ao sucesso do cliente, suporte ao cliente ou educação, preferencialmente com foco em produtos digitais.

Desejável:

  • Familiaridade com ferramentas de CRM e plataformas de gestão de aprendizado online.
  • Conhecimento do setor automotivo e marketing digital é um diferencial.

Additional information

Como é trabalhar na AutoForce?

  • Ambiente informal e descontraído;
  • Time dinâmico e colaborativo;
  • Grande autonomia;
  • Horário flexível;
  • Oportunidade de ter uma formação interdisciplinar em uma empresa ágil.

Informações extra:

  • Bolsa Estágio R$ 1.200,00.
  • Vaga Presencial Natal/RN;
  • Vale Alimentação e/ou Refeição (Flash Benefícios) R$ 440,00.
  • Auxílio Home Office R$ 230,00.
  • Moodar (Terapia Online).
  • Alura.
  • Bday Off.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Mapeamento Comportamental
  3. Step 3: Fit Cultural
  4. Step 4: Entrevista com RH
  5. Step 5: Entrevista com Gestor
  6. Step 6: Hiring

🏁 SOMOS UMA MARTECH! 🏁

E isso significa que desenvolvemos tecnologia para marketing e vendas. Somos a 1ª martech, no Brasil, 100% especializada em compreender holisticamente a jornada de compra de veículos. Atuamos com um time de mais de 60 Racers, levando os principais Grupos Econômicos e marcas de veículos ao pódio de vendas. Nossa missão é promover a Transformação Digital no setor automotivo por meio de tecnologias, processos e modelos de negócios que geram mais valor e inovação para os clientes.



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